紫玉苑　中国紫砂.中国网上商城退换货规则

本规则由紫玉苑　中国紫砂.中国网上商城依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》而制订，请消费者在紫玉苑　中国紫砂.中国网上商城购买商品而提出更换或者退货要求的，遵照本规则执行。

一，消费者要求退换商品应事先做的准备
1，通过电话0510-87429636或电子信箱zyy@ziyuyuan.com的方式与紫玉苑　中国紫砂.中国客户服务中心取得联系，告知定单流水号码及退换货原因；
2，保留完整退换商品的外包装、证书、发票、发货小票等随商品附属物。

二，在什么情况下消费者可以选择退换商品
1，消费者可以要求退货 的情况是：
A，消费者自收到商品之日起一个月内发生质量问题的；
B，在一个月内，符合换货条件的，紫玉苑　中国紫砂.中国网上商城因无同规格产品，而消费者又不愿意调换其他规格产品的。

2，消费者可以要求换货 的情况是：
A，消费者自收到商品之日起3日内因各种原因未投入使用的；
B，消费者自收到商品之日起30日内，发生质量问题的；

三，退换商品而产生运输等费用的承担由消费者承担

四，本商城不予退换货的情况
1，商品非正常使用出现质量问题的；
2，将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
3，不可抗力；
4，在退换货之前未与紫玉苑　中国紫砂.中国客户服务中心取得联系；
5，退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；
6，商品并非由紫玉苑　中国紫砂.中国网上商城提供。

五，其他
1，由于技术原因本商城无法保证电脑所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致；
2，本商城退换货地址为：江苏宜兴市丁蜀镇丁耐综合楼　紫玉苑　中国紫砂.中国收
邮政编码为214221
3，紫玉苑　中国紫砂.中国网上商城相关产品页面有特殊退换货规定的，按其规定执行；
4，本规则最终解释权由紫玉苑　中国紫砂.中国所有。